ᲩᲕᲔᲜ ᲕᲐᲙᲐᲕᲨᲘᲠᲔᲑᲗ ᲗᲥᲕᲔᲜᲡ ᲡᲘᲡᲢᲔᲛᲔᲑᲡ
როგორ მუშაობს ეს პრაქტიკაში?
- ავტომატური გაყიდვები0 ჩარევაკლიენტი ყიდულობს ონლაინ.სისტემა თავისით ამზადებს ინვოისს და აგზავნის საწყობში.კურიერი იღებს მისამართს, კლიენტი - SMS ტრეკინგს.
- "ჭკვიანი" ზარისრული კონტექსტიკლიენტი რეკავს კომპანიაში.ოპერატორი ეკრანზე ეგრევე ხედავს მის მთელ ისტორიას.კლიენტს არაფრის ხელახლა ახსნა არ სჭირდება.პრობლემა ერთ ზარში გვარდება.
- ავტომატური რეპორტინგიარავის შეუდგენიასისტემა თავისით აგროვებს კვირის ყველა მონაცემს.გამზადებული ანგარიში პირდაპირ დირექტორის მეილზე მიდის.ეს ხდება თანამშრომლების ჩარევის გარეშე.
Epsilon-მდე & Epsilon-ის შემდეგ
რადიკალური სხვაობა ქაოსსა და სრულყოფილ წესრიგს შორის. ნახეთ, როგორ იცვლება თქვენი სამუშაო პროცესი ჩვენი სისტემების დანერგვის შემდეგ.
მონაცემები 5 სხვადასხვა Excel ფაილში მიმოფანტული
ყველა მონაცემი სინქრონიზებული ერთიან სისტემაში
მონაცემები 5 სხვადასხვა Excel ფაილში მიმოფანტული
ყველა მონაცემი სინქრონიზებული ერთიან სისტემაში
რეპორტის მომზადებას 2 სრული დღე სჭირდება
რეპორტი ავტომატურად იგენერირება ყოველ დილას
რეპორტის მომზადებას 2 სრული დღე სჭირდება
რეპორტი ავტომატურად იგენერირება ყოველ დილას
კლიენტის ისტორიას ვერავინ პოულობს დროულად
კლიენტის სრული ისტორია ხელმისაწვდომია 1 კლიკით
კლიენტის ისტორიას ვერავინ პოულობს დროულად
კლიენტის სრული ისტორია ხელმისაწვდომია 1 კლიკით
ყოველ თვეში 3-4 ადამიანური შეცდომა ინვოისებში
ინვოისები იგზავნება ავტომატურად, 0 შეცდომით
ყოველ თვეში 3-4 ადამიანური შეცდომა ინვოისებში
ინვოისები იგზავნება ავტომატურად, 0 შეცდომით
გუნდის დროის 60% რუტინულ ამოცანებზე იხარჯება
გუნდი ფოკუსირებულია მხოლოდ სტრატეგიულ ამოცანებზე
გუნდის დროის 60% რუტინულ ამოცანებზე იხარჯება
გუნდი ფოკუსირებულია მხოლოდ სტრატეგიულ ამოცანებზე
პოტენციური კლიენტები უყურადღებოდ რჩებიან და იკარგებიან
სისტემა თავად გახსენებთ ვის და როდის უნდა დაუკავშირდეთ
პოტენციური კლიენტები უყურადღებოდ რჩებიან და იკარგებიან
სისტემა თავად გახსენებთ ვის და როდის უნდა დაუკავშირდეთ
რას ვაკეთებთ
სრული სპექტრი ბიზნეს ტექნოლოგიებისა - დიაგნოსტიკიდან დანერგვამდე და მხარდაჭერამდე
სისტემები და ინტეგრაციები
CRM, ERP, ტიქეთინგი, საკონტაქტო ცენტრი, პროექტების მართვა
ავტომატიზაცია
ბიზნეს-პროცესების ავტომატიზაცია, მონაცემთა პაიპლაინი
ხელოვნური ინტელექტი
AI ჩათბოტები, RAG სისტემები, Computer Vision
მონაცემთა ანალიტიკა
Data Warehouse, BI დეშბორდები, რეალ-ტაიმ რეპორტინგი
მარკეტინგის ტექნოლოგიები
მარკეტინგის ავტომატიზაცია, ატრიბუცია, ძაბრები
ინფრასტრუქტურა და ვები
Open Source სისტემები, CMS, ინდივიდუალური პორტალები
კრეატიულობა, სტრატეგიული აზროვნება და ურთიერთობების აგება - ეს არის ის, რისთვისაც ადამიანმა უნდა გამოიყენოს სამუშაო დრო.
მონაცემების გადატანა, ანგარიშების შედგენა, შეხსენებების გაგზავნა, ინვოისების გაწერა - ალგორითმებმა უნდა გააკეთონ.
Epsilon ამას აქცევს რეალობად: ვქმნით ტექნოლოგიურ გარემოს, რომელიც მუშაობს 24/7, უშეცდომოდ, დაღლილობის გარეშე.
პროცესების აუდიტი
ყოველი პროექტი იწყება თქვენი პროცესების აუდიტით - ვსწავლობთ, სად იკარგება დრო და სად ჩნდება შეცდომები.
ინტეგრირებული სისტემები
ვაინტეგრირებთ საერთაშორისო პლატფორმებს (Salesforce, HubSpot, SAP) და ქართულ სისტემებს.
მუდმივი მხარდაჭერა
პროექტის ჩაბარების შემდეგ არ ვქრებით: მუდმივი მხარდაჭერა და მუდმივი ოპტიმიზაცია.
როგორ ვმუშაობთ
ყოველი ნაბიჯი გათვლილია მაქსიმალურ შედეგზე. ჩვენი პროცესი გამჭვირვალე და პროგნოზირებადია.
დიაგნოსტიკა
1-2 კვირავიკვლევთ მიმდინარე პროცესებს, ვაიდენტიფიცირებთ „ვიწრო ყელებს“ - სად იკარგება დრო, სად ხდება შეცდომები, სად დუბლირდება სამუშაო.
შესრულება
2-8 კვირავაშენებთ ინტეგრაციებს, ვაკონფიგურირებთ სისტემებს, ვწერთ საჭირო კოდს. პარალელურად ვამზადებთ გუნდს - ტრენინგი, დოკუმენტაცია, სატესტო პერიოდი.
მხარდაჭერა
მუდმივისისტემა ცოცხალი ორგანიზმია - იცვლება API-ები, ახლდება პლატფორმები, იზრდება მოთხოვნები. ვუზრუნველყოფთ, რომ ყველაფერი მუშაობდეს გამართულად.
რას ამბობენ ჩვენი კლიენტები
რეალური შედეგები რეალური კომპანიებიდან
„ჩვენს ბიზნესში ყოველი სტოკ-აუთი დაკარგული კლიენტია - საცალო წერტილი სხვა დისტრიბუტორს დაურეკავს და შესაძლოა, აღარ დაბრუნდეს. ახლა საწყობში რა გვაქვს, ზუსტად ვიცით, და როცა რაღაც ილევა, სისტემა თავად უკვეთავს.“
„ჩვენს ბიზნესში ყოველი სტოკ-აუთი დაკარგული კლიენტია - საცალო წერტილი სხვა დისტრიბუტორს დაურეკავს და შესაძლოა, აღარ დაბრუნდეს. ახლა საწყობში რა გვაქვს, ზუსტად ვიცით, და როცა რაღაც ილევა, სისტემა თავად უკვეთავს.“
„ჩვენი ყველაზე დიდი პრობლემა იყო, რომ კარგ მუშაობას ვერ ვამტკიცებდით ციფრებით. ახლა ატრიბუციის dashboard-ს ვაჩვენებ და საუბარი სულ სხვა დონეზე გადადის - აღარ ვმართლდებით, არამედ ერთად ვგეგმავთ.“
„თავიდან ეჭვი მეპარებოდა - ბევრჯერ გვითქვამს „CRM დავნერგოთ“ და არაფერი გამოსულა. მაგრამ Epsilon-მა არა მარტო სისტემა დაგვინერგა, არამედ გუნდიც ასწავლა, რატომ უნდა ეს სისტემა.“
ციფრები, რომლებიც
თავისთავად მეტყველებს
კლიენტი
სხვადასხვა ინდუსტრიაში
ინტეგრაცია
სისტემა ერთმანეთთან დაკავშირებული
პროექტი
წარმატებით ჩაბარებული
კმაყოფილება
კლიენტების კმაყოფილების მაჩვენებელი
ხშირად დასმული კითხვები
ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ ჩვენი სერვისების, პროცესებისა და მიდგომების შესახებ.
მზად ხართ?
მოდით ერთად ვნახოთ, სად იკარგება თქვენი გუნდის დრო - და როგორ შეიძლება ეს შეიცვალოს.
ვქმნით ტექნოლოგიურ გარემოს, რომელიც მუშაობს თქვენთვის 24/7. ბიზნესის სრული ავტომატიზაცია და ინტეგრაცია საქართველოში.
სერვისები
